三、不要“否定”，只要“同理”
　　大人跟孩子聊天，很容易發生的一個狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說，當孩子說：“自然課無聊死了”的時候，絕對不要接著說：“自然課不無聊啊！天氣、氣象是一件很有趣的東西……”相信我，只要你這么一說，這個話題就聊不下去了！因為當孩子覺得你并不認同他說的話時，他后面的話很容易就咽了回去。比較好的方式是回答：“喔，自然課很無聊啊，你可以告訴我是什么讓你覺得很無聊嗎？”“因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的，結果都是坐在教室里上課！無聊死了！”保持中立的語調、同理感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進而幫助他解決困境。前陣子有個媽媽告訴我，當他孩子跟她抱怨：“啊！功課好難、好多！我都考不好”時，她明明很溫柔地回他：“考不好有什么關系？成績不是那么重要啊！”結果兒子卻氣得說她不了解他，拒絕再跟她說話，讓她很難過。事實上，孩子當下需要的不是“否定”他的心情的對話，而是“了解”他心情的對話。所以，如果媽媽改說：“啊！考不好心情一定很不好，你現在一定很難過，你要不要說說你的苦惱？”我相信她兒子的心情一定會好許多，也會繼續把心事對媽媽說出來。

掌握聊天5個技巧　　

四、只要“傾聽”、不要“說教”
　　很多時候，聊天只是一種發泄。還記得一堆女人三姑六婆時的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽，其實不一定要別人幫我們解決問題，只是純聊天而已。很多孩子是多么渴望聊天，卻常找不到一個可以聊天的大人。讓聊天回到聊天，想要孩子誠實地說出感受，很重要的一個步驟，就是只要“傾聽”，不要“說教”。和孩子聊天，最忌諱的就是說教。任何一種話題的聊天，只要淪落到說教與聽訓，那就沒趣到極點了！所以，聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣，多詢問、少評論，多說“你”，少說“我”，就很容易讓話題源源不絕地繼續下去。比如，孩子說：“媽，XXX今天打我。”“喔，為什么？”“因為我要玩恐龍，他不準我拿。”“那你怎么辦？”“我就去玩別的了。”“你怎么不告老師呢？我不是教過你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說，公用的東西大家都可以玩啊！媽媽不是跟你說過嗎？”如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說一句。此時不妨繼續詢問：“喔，那你心里有沒有覺得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話怎么辦呢？”這時，你就會聽到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒關系，等他玩完了，我再玩就好了啊！”